Detail

« terug naar overzicht

Ook keuzedag senioren verchipt

zaterdag, 19 juli 2014

Ook keuzedag senioren verchipt Vanaf woensdag 9 juli behoort het papieren treinkaartje tot het verleden. Na deze dag moet de reiziger met veel zaken rekening houden om te reizen van A naar B. Ook voor de 60-plusser die wil reizen met keuzedagen veranderd het reizen met het Openbaar Vervoer.

Iedere reiziger dient vanaf 9 juli bij iedere vervoerder apart in en uit te checken, altijd voldoende saldo op de OV-chipkaart hebben, de reis niet langer dan 35 minuten te onderbeken om hogere kosten te vermijden en vooraf specifieke producten op de OV-chipkaart te laden. Dus ook senioren die van hun keuzedag gebruik willen maken dienen deze eerst bij een automaat op de chipkaart te laden.

Reizigersorganisatie Rover, samen met de Unie KBO vertegenwoordigd in het LOCOV, somt in een open brief aan NS de ongemakken op die de reiziger met het invoeren van de OV-chipkaart ervaart. Daarnaast is een brochure ontwikkeld die de reiziger een overzicht geeft van de situatie van voor en na het papieren treinkaartje. 

Problemen
Eerder heeft de Unie KBO opgemerkt dat het meest voorkomende probleem op dit moment is dat de Keuzedag voor senioren op een ongewenst tijdstip geactiveerd wordt door de chipkaartapparatuur. Wanneer de reiziger probeert een andere bestelling op te laden, blijkt dan plots zijn Keuzedag “aangebroken”. Voor ouderen die slechtziend geworden zijn levert het bedienen van de kaartautomaat bovendien veel problemen op. Daarnaast is ook de prijsverhoging van keuzedagen, maar liefst 75% sinds 1 april 2014, tegen het zere been van de reiziger.
 
De Unie KBO en Rover blijven met NS in gesprek om tot een klantvriendelijkere oplossing voor de Keuzedagen te komen.


Lees de open brief die Rover aan de NS heeft geschreven.

Download hier de brochure met een overzicht van voor en na het papieren treinkaartje.

Lees ook: NS-keuzedagen géén keuze voor de reiziger

Nieuws