Introductie

Nationaal Programma Ouderenzorg
De ouderenzorg verbeteren. Dat is de inzet van het Nationaal Programma Ouderenzorg (NPO), in 2008 in opdracht van het ministerie van VWS gestart. De inbreng van ouderen is daarbij essentieel. Alleen door te luisteren naar de ouderen zelf kan zorg op maat geleverd worden.
   
Want stel: iemand in uw omgeving breekt zijn heup. Om te revalideren wordt hij tijdelijk opgenomen in een verpleeghuis. Tijdens zijn opname merkt u dat hij verzwakt. Zijn bloeddruk stijgt en het aantal medicijnen dat hij slikt, neemt toe. U klaagt, maar u heeft niet het idee dat er naar u geluisterd wordt.
  
Dit voorbeeld illustreert een probleem: ouderen zijn kwetsbaar en lopen het risico, als er iets gebeurt, meerdere aandoeningen tegelijk te ontwikkelen. De huidige ouderenzorg is hier niet goed op ingericht. Het NPO komt met ideeën, projecten en plannen om dit wél beter te laten verlopen.
  
Onderdeel van het NPO is het project ‘Krachtig Cliëntperspectief in het Nationaal Programma Ouderenzorg’. Dit project geeft ouderen met complexe problematiek en hun mantelzorgers een krachtige stem binnen de regionale netwerken die zijn opgezet in het kader van het Nationaal Programma Ouderenzorg. Het project is ondergebracht bij de CSO omdat die over een enorme achterban beschikt. De lidorganisaties van de CSO (Unie KBO, PCOB, NVOG en NOOM) werken actief mee aan dit project. 
 
  Wilt u meer weten over het NPO? Kijk dan op www.nationaalprogrammaouderenzorg.nl.
 
  Op de website http://npo.deeljezorg.nl/ vindt u meer informatie over de participatie van ouderen in zorg- en welzijnsorganisaties.
 
 
Veelgestelde vragen over het Nationaal Programma Ouderenzorg

Wat is het Nationaal Programma Ouderenzorg (NPO)?
Hoe werkt het NPO in de praktijk?
Wat doen de regionale netwerken?
Wat is de rol van ouderen in het NPO?
Wat is het project Krachtig Cliëntenperspectief?

Wat kunnen wij als organisatie verwachten van het project ‘Krachtig Cliëntenperspectief’? 
Kan ik ook meedoen?

Wat is het Nationaal Programma Ouderenzorg (NPO)?
Het Nationaal Programma Ouderenzorg gaat de zorg voor ouderen met complexe hulpvragen verbeteren. Talrijke organisaties slaan daarvoor landelijk en regionaal de handen ineen. Doel is een samenhangend zorgaanbod dat beter is afgestemd op de individuele behoeften van ouderen. 
 
Hoe werkt het NPO in de praktijk?
De kracht van het programma is de regionale samenwerking. Het programma financiert de oprichting van regionale netwerken. In die netwerken participeert iedereen die een rol heeft in de zorg voor ouderen. Bijvoorbeeld de huisarts, verpleeg- en verzorgingshuizen, ziekenhuizen, de thuiszorg, de zorgverzekeraar, de apotheek en de gemeente, maar ook de ouderen zelf. De netwerken kunnen subsidie aanvragen voor projecten waarmee ze de zorg gaan verbeteren.
 
Wat doen de regionale netwerken?
Een groot deel van het geld van het programma gaat naar projecten en experimenten om de zorg anders te organiseren. Daar kunnen de regionale netwerken dus een voorstel voor doen. Zij mogen daarbij over de grenzen van bestaande regelgeving en financieringsstromen heen denken. En ze kunnen aanvragen indienen voor onderzoek naar preventiemogelijkheden, betere diagnostiek of behandeling. Opgedane kennis wordt uiteindelijk landelijk verspreid en ingevoerd. Daar is ook geld voor beschikbaar. 
 
Wat is de rol van ouderen in het NPO?
Ouderen hebben binnen het programma een belangrijke stem. Hun problemen en wensen staan centraal. Ze praten mee over nieuwe onderwerpen en projecten. Zowel op regionaal als op landelijk niveau. Om hen te ondersteunen heeft ZonMw de Centrale Samenwerkende Ouderenorganisaties (CSO) opdracht gegeven hier een project voor op te starten: het Krachtig Cliëntenperspectief. 
 
Wat is het project Krachtig Cliëntenperspectief?
Het project ‘Krachtig Cliëntenperspectief’ heeft drie doelstellingen: 

- Ouderen in de netwerken in staat stellen kennis te delen en informatie uit te wisselen.
- Ouderen in de netwerken ondersteunen bij implementatie en borging van de resultaten van het NPO. Dit gebeurt in samenwerking met de ouderenorganisaties en andere relevante organisaties als zorgbelangen.
- Ervaringsverhalen van ouderen met ouderenzorg en ervaringen van de ouderen met participeren in de netwerken verspreiden.

Wat kunnen wij als organisatie verwachten van het project ‘Krachtig Cliëntenperspectief’?
Krachtig Cliëntenperspectief informeert ouderenorganisaties over het NPO-project en geeft ook handvatten waarmee kaderleden aan de slag kunnen gaan met cliëntenparticipatie. Voorbeelden hiervan:

- Het handboek Participatie van ouderen in zorg en welzijnsinstellingen. Hierin vindt u informatie en tips over bijvoorbeeld het raadplegen en informeren van de achterban, maar ook informatie over onderhandelen en het schrijven van een projectvoorstel. Het handboek is te bestellen door een mail te sturen naar CSO@ouderenorganisaties.nl o.v.v. handboek ouderenparticipatie, of te bellen met CSO op nummer 030 276 99 85. U kunt het handboek ook downloaden.
- Het boekje ‘Werken aan betere ouderenzorg’. In dit boekje worden portretten geschetst van 9 ouderen, die vertellen over hun ervaringen met de ouderenzorg en hun ervaringen met participeren in de netwerken ouderenzorg van het NPO. U kunt dit boekje bestellen bij de CSO via CSO@ouderenorganisaties.nl of te bellen met CSO op nummer 030 276 99 85.

Kan ik ook meedoen?
Ja u kunt via de website van het netwerk in uw regio contact zoeken en aangeven dat u mee wilt doet. Deze websites kunt u vinden via http://npo.deeljezorg.nl/ of via www.nationaalprogrammaouderenzorg.nl.